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浅谈药品招商的电话技巧(2)

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发表于 2009-2-7 09:55:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
13句话让客户没办法拒绝你
1、如果客户说:我没时间!那么推销员应该说:我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

   2
、如果客户说:我现在没空!推销员就应该说:先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!


   3
、如果客户说:我没兴趣。那么推销员就应该说:是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?
……”

   4
、如果客户说:我没兴趣参加!那么推销员就应该说:我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?


   5
、如果客户说:请你把资料寄过来给我怎么样?那么推销员就应该说:先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?


   6
、如果客户说:抱歉,我没有钱!那么推销员就应该说:先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?或者是说:我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?


   7
、如果客户说:目前我们还无法确定业务发展会如何。那么推销员就应该说:先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?



    8
、如果客户说:要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!那么推销员就应该说:我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?


    9
、如果客户说:我们会再跟你联络!那么推销员就应该说:先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!


    10
、如果客户说:说来说去,还是要推销东西?那么推销员就应该说:我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?


    11
、如果客户说:我要先好好想想。那么推销员就应该说:先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?


    12
、如果客户说:我再考虑考虑,下星期给你电话!那么推销员就应该说:欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?


    13
、如果客户说:我要先跟我太太商量一下!那么推销员就应该说:好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?


   
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。

评分

参与人数 1药招币 +5 收起 理由
mxyyzs + 5 很不错啊!学习了。诸君多多努力!

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发表于 2009-8-5 15:38:38 | 显示全部楼层
抢沙发了。
发表于 2009-8-18 14:06:34 | 显示全部楼层
这是药品招商的电话?  我看是做保险的多点
发表于 2009-8-18 14:25:12 | 显示全部楼层
先学习了!!
发表于 2010-1-27 15:56:15 | 显示全部楼层
谢谢了!!!!!!!!!!!!!!!!
发表于 2010-2-2 16:35:33 | 显示全部楼层
应该是行销的吧
发表于 2010-9-24 17:09:25 | 显示全部楼层
不错,赞一个
发表于 2010-9-26 20:07:39 | 显示全部楼层
很好的说辞!谢谢楼主!
发表于 2011-5-25 21:32:27 | 显示全部楼层
招商需要这样吗?学习了
发表于 2011-5-27 15:14:38 | 显示全部楼层
感觉很是高级的电话招商
发表于 2011-6-3 13:52:33 | 显示全部楼层
学习了。。。。。。
发表于 2011-6-3 14:39:31 | 显示全部楼层
可是在事实的情况下,别人还是直接挂了你的电话啊
发表于 2011-6-21 15:24:07 | 显示全部楼层
好像现实中不怎么适用喔
发表于 2011-6-22 17:00:56 | 显示全部楼层
先学习了!!
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